크롬 확장 프로그램 오류 찾기 — 하나씩 다시 켜는 검사

시크릿 창만으로 확정할 수 있나요?

시크릿 창은 저장 데이터와 확장 프로그램의 영향을 줄여 비교하는 수단입니다. 일부 확장은 시크릿 모드 사용이 허용돼 있을 수 있습니다. 따라서 확장 관리 화면에서 실제 활성 상태를 확인해야 합니다.

검사 전 상태를 기록합니다

확장 이름, 버전, 설치 출처, 현재 켜짐 상태를 캡처합니다. 회사나 학교가 관리함으로 표시한 확장은 임의 제거하지 않습니다. 비밀번호 관리자처럼 로그인에 필요한 확장은 복구 수단을 준비합니다.

한 번에 하나씩 켭니다

1. 모든 일반 확장을 끕니다.
2. Chrome을 완전히 닫았다 다시 엽니다.
3. 문제가 난 작업을 한 번 재현합니다.
4. 확장을 하나 켜고 같은 작업을 반복합니다.
5. 문제가 돌아온 확장의 권한과 공식 지원을 확인합니다.

광고 차단, 보안 필터, 요청 변경, 사용자 스크립트 확장은 페이지 응답을 바꿀 수 있습니다. 종류만 보고 범인으로 단정하지 않고 재현 결과를 사용합니다.

삭제와 사용 중지는 다릅니다

원인 확인 단계에서는 사용 중지가 되돌리기 쉽습니다. 삭제하면 확장 내부 설정도 사라질 수 있습니다. 동기화가 켜져 있으면 다른 기기의 확장 상태에 영향을 줄 수 있어 계정 설정을 확인합니다.

권한을 어떻게 봐야 하나요?

모든 사이트의 데이터 읽기와 변경 권한이 있는지, 특정 사이트에서만 작동하도록 제한할 수 있는지 봅니다. 필요 범위보다 넓다면 제거 또는 권한 축소를 검토합니다. 공식 Chrome 웹 스토어와 개발자 정보를 확인합니다.

모든 확장을 꺼도 실패하면 사이트 데이터, 네트워크, Chrome 업데이트로 이동합니다. 같은 단계를 반복하거나 프로필 전체를 바로 삭제하지 않습니다. 새 프로필 비교는 북마크와 로그인 상태를 백업한 뒤 진행합니다.

브라우저 진단 결과를 남기는 방법

Chrome 버전, 오류 코드, 도메인, 발생 시각을 적습니다. 일반 창과 시크릿 창, 다른 브라우저, 다른 네트워크 결과를 나눠 기록합니다. 이 비교는 사이트, 프로필, 네트워크 중 어느 범위를 더 봐야 하는지 알려 줍니다.

쿠키나 확장을 바꾸기 전 현재 상태를 캡처합니다. 저장하지 않은 폼과 장바구니를 확인하고, 계정 복구 수단을 준비합니다. 회사 관리 브라우저에서는 정책으로 설치된 인증서와 확장을 개인 판단으로 제거하지 않습니다.

개발자 도구 화면에는 쿠키, 요청 헤더, 계정 식별자가 보일 수 있습니다. 공개 문의에서는 민감 값을 가리고 오류 문구와 최소 재현 단계만 공유합니다. 같은 설정 삭제를 반복하기보다 결과가 바뀐 지점에서 다음 범위를 정합니다.

멈출 기준: 인증서 경고나 계정 보안 알림이 나오면 우회하지 않습니다. 사이트 주소와 기기 시간을 확인하고 공식 지원으로 이동합니다. 정상화 뒤에는 삭제했던 사이트 권한과 확장 프로그램을 필요한 범위에서 하나씩 되돌립니다.

자주 묻는 질문

시크릿 창에서는 확장이 모두 꺼지나요?

기본적으로 제한되지만 시크릿 사용을 따로 허용한 확장은 작동할 수 있어 관리 화면을 확인합니다.

충돌 확장은 바로 삭제해야 하나요?

먼저 사용 중지로 재현을 확인하고 설정 보존과 대체 수단을 검토합니다.

회사에서 설치한 확장을 지워도 되나요?

관리 대상으로 표시되면 조직 정책을 따르고 관리자에게 오류 기록을 전달합니다.

관련 가이드: 특정 페이지 점검 · 사이트 데이터 · 크롬 오류 목록

근거: Google Chrome 고객센터 연결 및 로드 오류 해결. 2026-09-14 확인. 공식 원문