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플레이스테이션

CE-112987-8 오류 뜻과 해결 방법

PlayStation®5 콘솔에서 콘텐츠를 구매, 다운로드 또는 설치할 때 문제가 발생했습니다.

플레이스테이션 2026-09-03 확인

이 코드는 PS5 콘솔에서 콘텐츠를 구매·다운로드·설치할 때 문제가 발생했다는 뜻입니다.

어디서 나오나: PS5 콘솔에서 PlayStation Store 콘텐츠를 구매하거나 다운로드·설치할 때

해결 순서

  1. PS5 콘솔 시스템 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요. [원문]

  2. 컨트롤러의 PS 버튼을 눌러 컨트롤 센터를 열고, 다운로드한 콘텐츠를 강조 표시한 뒤 옵션 버튼을 누르고 [삭제]를 선택한 다음 다운로드를 다시 시도하세요. [원문]

  3. PlayStation 계정을 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요. [원문]

  4. PS5 콘솔을 재시작하세요. [원문]

  5. PS5 콘솔에서 라이선스를 복구해 보세요. [원문]

  6. 콘텐츠 구매에서 문제가 난다면 [설정] > [유저 및 계정] > [계정] > [결제 및 정기 구독 서비스] > [결제 방법]으로 이동하세요. [원문]

  7. 등록된 결제 방법을 선택하고 만료 날짜·청구 주소를 포함한 결제 정보가 올바른지 확인한 뒤, 화면의 안내에 따라 변경을 완료하세요. [원문]

  8. 문제가 지속되면 다른 결제 방법으로 시도해 보세요. [원문]

    그래도 계속되면 나중에 다시 시도하세요.

공통 절차: PS5 네트워크 오류 공통 절차

같은 오류의 다른 표기

PlayStation®5 콘솔에서 콘텐츠를 구매, 다운로드 또는 설치할 때 문제가 발생했습니다.

PlayStation 지원 'CE-112987-8 해결 방법' 문서를 근거로 다시 썼습니다, 2026-09-03 확인. 원문: www.playstation.com (근거·링크(PlayStation 지원))

명령어·경로·설정명은 원문 그대로이며, 뜻과 단계는 원문을 근거로 다시 쓴 문장입니다. 원문에 없는 해결 단계는 싣지 않습니다.