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플레이스테이션

CE-38702-0 오류 뜻과 해결 방법

서버에서 정보를 가져올 수 없습니다.

플레이스테이션 2026-09-03 확인

이 코드는 서버에서 정보를 가져올 수 없다는 뜻입니다. 네트워크나 인터넷 연결에 문제가 생겼을 때 표시됩니다.

어디서 나오나: PS4 콘솔에서 PlayStation Network에 연결하거나 온라인 기능을 사용할 때

해결 순서

  1. 공유기를 다시 시작하세요. [원문]

  2. PS4 콘솔을 재시작하세요. [원문]

  3. 인터넷 서비스 제공업체에 인터넷 연결 상황을 문의하세요. [원문]

  4. 공유기를 리셋한 뒤 PS4 콘솔에서 [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 설정하기]를 선택해 공유기에 다시 연결하세요. [원문]

    자세한 방법은 공유기와 함께 제공된 지침을 참조합니다.

  5. 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요. [원문]

    자세한 방법은 공유기와 함께 제공된 지침을 참조합니다.

  6. [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 테스트하기]를 선택해 인터넷 접속 상태를 확인하세요. [원문]

  7. playstation.com에서 PlayStation 서버 상태를 확인하고, 사용량이 많다면 나중에 다시 시도하세요. [원문]

  8. 방화벽 등 보안 조치가 TCP 80, 443, 3478, 3479, 3480 포트와 UDP 3478, 3479 포트를 막고 있지 않은지 네트워크 기기에서 확인하세요. [원문]

  9. PlayStation 외부의 서비스에 연결할 수 없다면 그 서비스의 상태를 확인하세요. [원문]

공통 절차: PS5 네트워크 오류 공통 절차

같은 오류의 다른 표기

서버에서 정보를 가져올 수 없습니다.

PlayStation 지원 'CE-38702-0 해결 방법' 문서를 근거로 다시 썼습니다, 2026-09-03 확인. 원문: www.playstation.com (근거·링크(PlayStation 지원))

명령어·경로·설정명은 원문 그대로이며, 뜻과 단계는 원문을 근거로 다시 쓴 문장입니다. 원문에 없는 해결 단계는 싣지 않습니다.