0x80071A91 오류 뜻과 해결 방법

윈도우 윈도우 업데이트 2026-09-03 확인

0x80071A91 오류(ERROR_RM_NOT_ACTIVE)는 업데이트 설치 중 트랜잭션 리소스 관리자가 파일 작업을 처리하지 못했다는 뜻입니다. Windows 업데이트는 커널 트랜잭션 관리자(KTM)와 트랜잭션 NTFS(TxF)로 파일 작업을 관리하는데, 시스템 볼륨의 TxF 트랜잭션 로그 손상, 이전 업데이트의 불완전한 설치, 디스크 오류, 백신이나 파일 시스템 필터 드라이버의 차단, 구성 요소 저장소 손상 등으로 변경 내용을 커밋할 수 없을 때 납니다.

어디서 나오나: Windows 업데이트 설치 중. CBS.log에 CBS 트랜잭션 커밋 실패가 남고, 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 및 서비스 로그 > Microsoft > Windows > KtmRm에 같은 시각의 이벤트가 있을 수 있습니다.

해결 순서

관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음 명령으로 NTFS 트랜잭션 로그 재설정을 요청하세요. 관리자 권한 [원문]
```
fsutil resource setautoreset true C:\
```
컴퓨터를 다시 시작하세요. Windows가 시작되면서 트랜잭션 로그를 다시 만듭니다. [원문]
명령 프롬프트에서 다음 명령으로 구성 요소 저장소를 복구하세요. 관리자 권한 [원문]
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
DISM은 기본적으로 Windows 업데이트를 복구 원본으로 사용합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 다시 설치해 보세요. [원문]
명령 프롬프트에서 다음 명령으로 시스템 파일 무결성을 확인하세요. 관리자 권한 [원문]
```
sfc /scannow
```
오류 없이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 업데이트를 다시 설치해 보세요. [원문]

트랜잭션 오류가 계속되면 명령 프롬프트에서 다음 명령으로 Windows 업데이트 구성 요소를 모두 재설정하세요. 관리자 권한 [원문]

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old

net start cryptSvc
net start bits
net start wuauserv

명령을 실행한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 다시 설치해 보세요. [원문]
명령 프롬프트에서 다음 명령으로 디스크를 검사하세요. 발견된 문제는 자동으로 복구됩니다. 관리자 권한 [원문]
```
chkdsk C: /f
```
검사가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 다시 설치해 보세요. [원문]

공통 절차: 윈도우 업데이트 오류 공통 절차 · SFC/DISM 사용법

그래도 안 될 때

그래도 설치되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하세요. 문제 해결 전에 운영 체제 디스크를 백업하세요.

같은 오류의 다른 표기

ERROR_RM_NOT_ACTIVE

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