0x800F0823 오류 뜻과 해결 방법
0x800F0823 오류(CBS_E_NEW_SERVICING_STACK_REQUIRED)는 이 컴퓨터의 서비싱 스택이 오래되어 새 업데이트를 처리할 수 없다는 뜻입니다. 서비싱 스택은 Windows 업데이트를 설치하는 구성 요소로, 서비싱 스택 업데이트(SSU)를 건너뛰면 어긋날 수 있다고 원문은 설명합니다.
어디서 나오나: Windows 업데이트로 직접 설치하든 오프라인 MSI 파일로 설치하든 업데이트 설치가 실패하면서 납니다. CBS.log에 CBS_E_NEW_SERVICING_STACK_REQUIRED 항목이 남습니다.
해결 순서
문제를 해결하기 전에 운영 체제 디스크를 백업하세요. [원문]
Windows 10 버전 1607 이전이라면 Microsoft Update 카탈로그(https://www.catalog.update.microsoft.com)에서 ssu "Windows 10"으로 검색해 출시일이 가장 최근인 서비싱 스택 업데이트를 찾으세요. [원문]
원문은 MSRC의 Servicing Stack Update 페이지(https://msrc.microsoft.com/update-guide/vulnerability/ADV990001) FAQ에서도 각 버전의 최신 SSU를 확인할 수 있다고 적습니다.
그보다 최신 Windows라면 보안 업데이트에 SSU와 최신 누적 업데이트(LCU)가 함께 들어 있으므로, 먼저 Windows 업데이트 기록 목록에서 해당하는 KB 번호를 확인하세요. [원문]
원문이 드는 업데이트 기록: Windows 11 https://support.microsoft.com/help/5065323, Windows 10 버전 2004 이후 https://support.microsoft.com/help/5018682, Windows 10 버전 1809 https://support.microsoft.com/topic/windows-10-and-windows-server-2019-update-history-725fc2e1-4443-6831-a5ca-51ff5cbcb059
확인한 KB 번호를 Microsoft Update 카탈로그에서 검색하세요. [원문]
원문은 KB 문서 본문에 적힌 SSU의 KB 번호가 아니라 주 문서의 KB 번호로만 카탈로그 검색이 된다고 적습니다.
검색 결과에서 업데이트 제목을 보고 이 컴퓨터의 아키텍처에 맞는 것을 고른 뒤 다운로드를 선택해 내려받으세요. [원문]
내려받은 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. [원문]
원래 실패했던 업데이트를 다시 설치하세요. [원문]
공통 절차: 윈도우 업데이트 오류 공통 절차 · SFC/DISM 사용법
그래도 안 될 때
그래도 안 되면 원문은 관련 CBS.log 자료를 첨부해 Microsoft 지원에 문의하라고 안내합니다.
같은 오류의 다른 표기
CBS_E_NEW_SERVICING_STACK_REQUIRED