ERR_INTERNET_DISCONNECTED 오류 뜻과 해결 방법

해결 순서

1. 기기가 비행기 모드가 아닌지, 네트워크 연결이 끊기지 않았는지 먼저 확인하세요. [원문]

   이 오류는 기기 자체가 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 납니다.

2. 웹사이트 주소(URL)에 잘못 입력된 곳이 없는지 확인하세요. [원문]

3. 왼쪽 상단의 '페이지 새로고침'을 선택해 페이지를 다시 로드하세요. [원문]

   문제가 한 웹사이트에서만 나는지, 여러 웹사이트에서 나는지 확인합니다. 여러 웹사이트에서 나면 인터넷 연결을 확인하세요.

4. 기기가 Wi-Fi 또는 이더넷으로 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. [원문]

   모뎀과 라우터가 제대로 작동하는지도 확인합니다. 두 기기를 재부팅하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 할 수 있습니다. 카페 같은 공용 Wi-Fi는 포털 페이지에서 로그인해야 할 수 있습니다.

5. Chrome이 최신 버전인지 확인하고 업데이트하세요. [원문]

6. Chrome이 이미 최신 버전이면 Chrome을 완전히 종료한 뒤 다시 여세요. [원문]

   Windows는 Chrome 창 오른쪽 상단의 닫기 또는 더보기 > 종료를 선택한 뒤 시작 메뉴나 바탕화면 바로가기에서 다시 엽니다. Mac은 메뉴 바에서 Chrome > Chrome 나가기를 선택한 뒤 응용 프로그램 폴더나 독에서 다시 엽니다. Chromebook은 창의 닫기를 선택한 뒤 런처나 독에서 다시 엽니다.

7. 시크릿 창에서 그 웹사이트를 열어 보세요. [원문]

   시크릿 모드에서 문제가 해결되면 시크릿 모드를 종료하고 다음 단계(확장 프로그램 사용 중지, 인터넷 사용 기록 삭제)로 진행합니다.

8. 확장 프로그램을 모두 사용 중지하세요. [원문]

   이렇게 해서 문제가 해결되면 확장 프로그램을 하나씩 다시 사용 설정해 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾습니다.

9. 방문 기록, 쿠키, 캐시 같은 인터넷 사용 기록을 삭제하세요. [원문]

10. 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어가 연결을 차단하고 있지 않은지 확인하세요. [원문]

    Windows는 Windows 보안 앱의 방화벽 및 네트워크 보호에서, Mac은 방화벽 설정에서 확인합니다. 멀웨어 등 위험을 막으려면 Chrome의 안전 확인을 실행합니다.

11. 사용하지 않는 탭을 닫고 원치 않는 작업을 종료해 기기 메모리를 확보하세요. [원문]

    기기의 사용 가능한 메모리가 부족하면 성능이 떨어지고 페이지 비정상 종료나 로드 오류가 날 수 있습니다.

12. Chrome 설정을 기본값으로 재설정하세요. [원문]

    백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.

공통 절차: 크롬 연결 오류 공통 절차

그래도 안 될 때

위 단계로 해결되지 않으면 Chrome 도움말 포럼에서 도움을 받거나 Chrome에서 문제를 신고(의견 보내기)하세요.