윈도우 복구 모드 진입 — WinRE에서 먼저 볼 메뉴

정상 화면에서 어떻게 들어가나요?

시작 메뉴의 전원에서 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 선택합니다. 로그인 화면에서도 같은 방법을 쓸 수 있습니다. 설정이 열리면 시스템의 복구 메뉴에서 고급 시작 옵션을 사용할 수 있습니다. 작업 중인 파일을 저장하고 전원을 연결한 뒤 진행합니다.

부팅이 안 될 때는 어떻게 하나요?

Windows가 여러 번 정상 시작하지 못하면 복구 환경이 자동으로 열릴 수 있습니다. 자동 화면이 나오지 않으면 다른 PC에서 만든 Windows 설치 미디어로 부팅한 뒤 설치가 아니라 컴퓨터 복구를 선택합니다. 장치별 부팅 키와 보안 설정은 제조사 설명서를 확인합니다.

문제 해결 메뉴의 선택 순서

1. 시작 복구로 부팅 구성과 시작 관련 문제를 검사합니다.
2. 업데이트 직후라면 최신 품질 업데이트 제거를 검토합니다.
3. 복원 지점이 있으면 시스템 복원을 사용합니다.
4. 안전 모드가 필요하면 시작 설정으로 이동합니다.
5. 앞 단계가 모두 실패한 뒤 PC 초기화를 검토합니다.

드라이브 암호화가 켜진 장치는 BitLocker 복구 키를 요구할 수 있습니다. 키를 확보하지 않은 채 복구 메뉴를 반복해서 오가지 않습니다. Microsoft 계정이나 조직 관리자가 보관한 키를 먼저 확인합니다.

초기화와 다시 설치는 왜 마지막인가요?

복구 옵션마다 앱과 파일을 유지하는 범위가 다릅니다. 개인 파일 유지가 표시돼도 설치한 앱과 설정은 제거될 수 있습니다. 드라이브 전체 삭제나 시스템 소프트웨어 재설치는 자료를 잃을 수 있으므로 백업과 복구 키를 확인해야 합니다.

문제가 시작된 사건을 기준으로 도구를 고르면 불필요한 초기화를 줄일 수 있습니다. 업데이트 직후, 새 드라이버 설치 뒤, 저장 장치 교체 뒤를 구분합니다. 원인을 모르면 시작 복구처럼 자동 검사 범위가 좁은 항목부터 실행합니다.

명령 프롬프트는 언제 쓰나요?

공식 지원 문서가 특정 명령을 지시하고 대상 드라이브를 확인할 수 있을 때 사용합니다. WinRE에서는 평소의 C 드라이브 문자가 달라질 수 있습니다. 경로를 확인하지 않은 채 디스크나 부팅 명령을 실행하면 다른 파티션을 건드릴 수 있습니다.

복구 전후 기록을 남깁니다

Windows 버전과 빌드, 문제 발생 시각, 직전 업데이트·드라이버·장치 변경을 적습니다. 화면의 오류 코드는 0x 접두와 영문 이름을 그대로 보존합니다. 한 단계가 끝날 때마다 결과 문장과 재시작 여부를 기록합니다.

복구 환경에서는 평소와 드라이브 문자가 다를 수 있습니다. 명령이 특정 드라이브를 요구하면 파일 탐색이나 공식 확인 방법으로 대상을 먼저 찾습니다. BitLocker가 켜져 있다면 복구 키를 확보하고, 중요한 파일은 삭제 가능성이 있는 단계 전에 백업합니다.

정상 부팅에 성공한 뒤에는 원래 증상을 한 번만 재현하고 이벤트와 업데이트 기록을 저장합니다. 여러 복구 명령을 연속 실행하면 어떤 변화가 효과가 있었는지 알기 어렵습니다. 같은 실패가 반복되면 기록을 Microsoft 또는 장치 제조사 지원에 전달합니다.

멈출 기준: 저장 장치가 사라지거나 복구 화면에서도 읽기 오류가 반복되면 쓰기 작업을 줄입니다. 자료가 유일하게 남아 있다면 초기화와 재설치를 보류합니다. 정상화 뒤에는 백업, 정상 종료, 한 차례 재시작 순서로 상태를 확인합니다.

자주 묻는 질문

윈도우 복구 모드는 파일을 지우나요?

진입 자체는 파일을 지우지 않습니다. 다만 초기화와 재설치 같은 일부 메뉴는 데이터를 제거할 수 있어 설명을 확인해야 합니다.

Shift 다시 시작이 안 되면 어떻게 하나요?

자동 복구 화면이나 Windows 설치 미디어의 컴퓨터 복구 경로를 사용합니다.

BitLocker 키가 왜 필요한가요?

암호화된 드라이브에 복구 도구가 접근할 때 소유 확인을 위해 요구될 수 있습니다.

관련 가이드: 안전 모드 · 로그인 문제 · 윈도우 오류 목록

근거: Microsoft Support ‘Windows의 복구 옵션’. 2026-09-14 확인. 공식 원문