WINLOGON_FATAL_ERROR (0xC000021A) 오류 뜻과 해결 방법
이 정지 코드는 Winlogon 프로세스가 예기치 않게 종료됐다는 뜻입니다. 원문은 WinLogon이나 CSRSS 같은 사용자 모드 하위 시스템이 치명적으로 손상돼 보안을 보장할 수 없게 된 경우, 그리고 백업에서 하드디스크를 복원한 뒤 시스템 파일이 서로 맞지 않게 된 경우를 원인으로 듭니다.
어디서 나오나: 부팅·로그온 단계의 블루스크린. 원문은 사용자 모드 프로세스에서 나는 오류라 타사 응용 프로그램이 가장 흔한 원인이라고 적습니다.
해결 순서
새 장치 드라이버·시스템 서비스·타사 응용 프로그램을 설치하거나 업데이트한 뒤에 났다면, 그 소프트웨어를 제거하거나 사용 안 함으로 바꿔 원인을 분리하세요. 제조사에 업데이트가 있는지도 문의하세요. 관리자 권한 [원문]
제어판의 '프로그램 제거 또는 변경'에서 설치 날짜순으로 정렬해 최근 설치한 응용 프로그램이 무엇인지 확인하세요. [원문]
최근 백업에서 하드디스크를 복원했다면, 백업·복원 프로그램 제조사에 업데이트 버전이 있는지 확인하세요. 원문은 일부 백업 프로그램이 사용 중이라고 판단한 시스템 파일을 건너뛰어 파일 불일치를 만든다고 적습니다. [원문]
이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 블루스크린과 같은 시간대에 기록된 심각한 오류가 있는지 확인하세요. 원인 장치나 드라이버를 짚어 내는 단서가 됩니다. [원문]
시스템 파일 검사기로 빠지거나 손상된 시스템 파일을 복구하세요. 관리자 권한 [원문]
SFC /scannow바이러스 검사 프로그램을 실행하세요. 마스터 부트 레코드(Master Boot Record)까지 검사하는 프로그램인지 확인하세요. [원문]
최신 업데이트가 설치돼 있는지 확인하세요. 시작 > 실행에 winver를 입력하면 Windows 정보 대화 상자에 버전이 표시됩니다. [원문]
winver안전 모드로 부팅해 문제 요소를 분리하고, 필요하면 안전 모드에서 윈도우를 쓰세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션에서 다시 시작한 뒤, 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 고르고, 시작 설정 화면이 나오면 4·5·6번 중 하나를 선택해 안전 모드로 들어갑니다. [원문]
부팅 시 F8 같은 기능 키로도 안전 모드에 들어갈 수 있으니 제조사 안내를 참고하세요.
공통 절차: 블루스크린 덤프 파일 읽는 법 · SFC/DISM 사용법
그래도 안 될 때
원문은 실제 오류가 사용자 모드 프로세스에서 나므로 커널 디버거가 도움이 되지 않을 수 있다고 적습니다.
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WINLOGON_FATAL_ERROR 0xC000021A