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엑스박스

0x80070020 오류 뜻과 해결 방법

엑스박스 2026-09-03 확인

0x80070020 오류는 이미 실행 중인 앱을 시작하려고 할 때 발생할 수 있습니다. Xbox 콘솔에서 앱을 시작하거나 PC에 게임을 설치·업데이트할 때 나타나며, PC용 Xbox 앱과 PC의 Microsoft Store 앱 모두에서 날 수 있습니다.

어디서 나오나: Xbox 콘솔에서 앱을 시작하거나 PC에 게임을 설치·업데이트할 때

해결 순서

  1. PC에서 0x80070020 오류가 나면 바이러스 백신 소프트웨어를 잠시 사용 안 함으로 바꾼 뒤 설치나 업데이트를 다시 시도하고, 끝나면 백신을 다시 켜세요. [원문]

    보안 기능을 임시로 끄는 단계입니다. 확인이 끝나면 반드시 다시 켜세요.

    원문은 PC용 해결 방법으로 '바이러스 백신 소프트웨어 사용 안 함' 제목만 제공하며 세부 절차는 스냅샷에 없습니다. 다시 켜기는 안전을 위한 안내입니다.

  2. Xbox 콘솔이라면 먼저 Xbox 상태 페이지에서 서비스 알림이 있는지 확인합니다. [원문]

    원문은 이 단계의 세부 절차를 탭(콘솔/PC)으로 나눠 제공하는데, 스냅샷에는 탭 제목만 남아 세부 절차는 싣지 않았습니다.

  3. 앱을 종료하고 다시 시작합니다. [원문]

    원문은 이 단계의 세부 절차를 탭(콘솔/PC)으로 나눠 제공하는데, 스냅샷에는 탭 제목만 남아 세부 절차는 싣지 않았습니다.

  4. 앱을 다시 시작해도 같으면 콘솔을 다시 시작합니다. [원문]

    원문은 이 단계의 세부 절차를 탭(콘솔/PC)으로 나눠 제공하는데, 스냅샷에는 탭 제목만 남아 세부 절차는 싣지 않았습니다.

공통 절차: 오류 코드 검색하는 법

그래도 안 될 때

그래도 안 되면 Xbox 지원에 문의하세요.

Xbox 지원 '게임 또는 앱을 업데이트, 설치 또는 시작할 때 오류 0x80070020 발생' 문서를 근거로 다시 썼습니다, 2026-09-03 확인. 원문: support.xbox.com (근거·링크(Xbox 지원))

명령어·경로·설정명은 원문 그대로이며, 뜻과 단계는 원문을 근거로 다시 쓴 문장입니다. 원문에 없는 해결 단계는 싣지 않습니다.