0x80070005 오류 뜻과 해결 방법

해결 순서

1. 0x80070005 오류가 콘솔에서 나타나면 먼저 Xbox 상태 페이지에서 알림이 있는 서비스가 있는지 확인하세요. 알림이 있으면 해당 서비스를 펼쳐 알림 항목에서 로그인해 두면 서비스가 다시 실행될 때 메시지를 받을 수 있습니다. [원문]

2. 콘솔 앞면의 Xbox 단추를 약 10초 동안 눌러 본체를 완전히 끈 뒤, 본체나 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 다시 켜세요. [원문]

3. 가이드 메뉴 > 내 게임과 앱 > 모두 보기에서 게임·앱을 강조 표시하고 메뉴 단추 > 제거 > 모두 제거를 한 다음, 디스크를 넣거나 설치 준비 완료 탭에서 다시 다운로드해 설치하세요. [원문]

4. 최후의 방법으로 가이드 메뉴 > 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 본체 정보 > 본체 초기화에서 '초기화 후 내 게임과 앱 유지'를 선택해 초기화하세요. [원문]

   백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.

   원문은 '초기화 후 내 게임과 앱 유지'를 선택하라고 합니다. 이 옵션을 고르면 OS만 초기화되고 게임·앱은 남지만, 손상되었을 수 있는 데이터는 삭제됩니다. 고르지 않으면 콘솔이 공장 기본값으로 초기화됩니다.

5. PC라면 먼저 시작 버튼 > 전원 > 다시 시작으로 PC를 다시 시작한 뒤 로그인해 게임을 다시 실행하세요. [원문]

   다시 시작하면 열려 있는 앱이 모두 닫히므로 저장하지 않은 작업이 없는지 확인하세요.

6. PC의 Xbox 앱에서 이 오류가 계속되면 바이러스 백신 소프트웨어가 게임을 잘못 차단했을 수 있습니다. 백신을 임시로 사용하지 않도록 설정해 확인한 뒤, 해결되면 백신을 다시 켜고 게임의 .exe 파일을 영구 예외로 등록하세요. [원문]

   보안 기능을 임시로 끄는 단계입니다. 확인이 끝나면 반드시 다시 켜세요.

7. 그래도 안 되면 'PC 게임을 설치하거나 제거하는 방법' 문서에 따라 PC에서 게임을 제거하고 다시 설치하세요. [원문]

공통 절차: 오류 코드 검색하는 법

그래도 안 될 때

그래도 안 되면 Xbox 지원에 문의하세요(https://support.xbox.com/ko-KR/contact-us).