0x87e00031 오류 뜻과 해결 방법
0x87e00031 오류는 설치하려는 Xbox 콘솔 드라이브가 손상되었거나, Windows PC에서 chkdsk를 실행해야 한다는 뜻일 수 있습니다. Xbox 콘솔이나 PC에 게임을 설치할 때 나타납니다.
어디서 나오나: Xbox 또는 PC에 게임을 설치할 때
해결 순서
콘솔에서 0x87e00031 오류가 나면 콘솔 앞면의 Xbox 버튼을 약 10초 동안 눌러 완전히 끄고, 전원 케이블을 분리해 10초 기다린 뒤 다시 연결하고 Xbox 단추로 켠 다음 설치를 다시 시도하세요. [원문]
게임이 이미 설치된 것으로 보이면 가이드 > 내 게임 앱 > 모두 보기에서 게임·앱을 강조 표시하고 메뉴 버튼 > 제거를 한 뒤, 디스크·Microsoft Store·Xbox Game Pass 또는 전체 라이브러리에서 다시 설치하세요. [원문]
설치가 계속 실패하면 저장 장치 자체의 문제일 수 있으니 새 외부 하드 드라이브 등 다른 저장 장치를 써 보세요. [원문]
저장 장치 관리는 원문이 안내하는 'Xbox 콘솔에서 저장소 관리' 문서를 참조하세요.
PC라면 Windows 로고 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 검색창에 cmd를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭해 관리자 권한으로 실행을 선택하고 아래 명령을 입력해 Enter 키를 누르세요. 명령이 끝나면 게임을 다시 설치합니다. 관리자 권한 [원문]
CHKDSK /F /R그래도 안 되면 다른 드라이브에 게임을 설치하세요. [원문]
PC 저장 공간 관리는 원문이 안내하는 'Windows의 저장 공간' 문서를 참조하세요.
공통 절차: 오류 코드 검색하는 법
그래도 안 될 때
그래도 안 되면 Xbox 지원에 문의하세요(https://support.xbox.com/ko-KR/contact-us).