87E0000F 오류 뜻과 해결 방법
87E0000F 오류는 콘솔에 최신 업데이트가 없거나, Xbox 서비스를 일시적으로 쓸 수 없거나, 본체가 Xbox 네트워크에 연결되지 못하거나, 다운로드를 취소하고 다시 받아야 하거나, PC에 먼저 제거해야 하는 부분 설치가 남아 있다는 뜻일 수 있습니다. Xbox 콘솔이나 PC에서 게임·앱을 다운로드해 설치할 때 나타납니다.
어디서 나오나: Xbox 또는 PC에서 게임·앱을 다운로드할 때
해결 순서
콘솔에서 87E0000F 오류가 나면 먼저 컨트롤러의 Xbox 단추를 눌러 가이드 메뉴를 열고 프로필 & 시스템 > 설정 > 시스템 > 업데이트 및 다운로드로 이동해 시스템 업데이트가 있는지 확인하세요. 사용 가능한 업데이트가 있으면 첫 번째 열의 맨 아래에 나열됩니다. [원문]
원문에 따르면 Xbox 네트워크에 연결하려면 최신 콘솔 소프트웨어가 필요하고, 새 게임은 업데이트를 설치해야만 플레이할 수 있을 수 있습니다. 시스템 업데이트는 본체의 전원 모드에 따라 달라지며 자세한 내용은 'XBOX의 시스템 업데이트 정보'를 참조합니다.
Xbox 상태 페이지에서 경고가 있는 서비스가 있는지 확인하세요. 있다면 서비스를 펼쳐 알림 항목에서 로그인해 두면 서비스가 다시 실행될 때 메시지를 받을 수 있습니다. [원문]
전에는 같은 콘솔·네트워크 설정으로 연결됐는데 지금은 안 된다면 컨트롤러의 Xbox 단추 > 가이드 메뉴 > 프로필 및 시스템 > 설정 > 일반 > 네트워크 설정에서 네트워크 연결 테스트를 선택하고 화면의 지침을 따르세요. [원문]
연결할 수 없으면 테스트가 오류가 나는 위치와 오류 유형을 보여 줍니다. 이 정보를 적어 두고 '네트워크 연결 오류 문제 해결'로 이동합니다.
받던 앱이나 게임을 취소하려면 Xbox 단추로 가이드를 열어 홈을 선택한 뒤 내 게임 & 앱에서 앱 또는 게임을 선택하고 설치 준비 탭 > 큐로 이동해 활성 다운로드를 강조 표시한 다음, 컨트롤러의 메뉴 단추를 누르고 취소를 선택하세요. [원문]
활성 다운로드는 게임 또는 앱 타일 아래쪽에 진행률 표시줄과 함께 표시됩니다.
게임이나 앱을 다시 다운로드하려면 Xbox의 Microsoft Store에서 타이틀을 검색해 선택한 뒤 설치를 선택하세요. 내 게임 & 앱 > 게임 > 설치 준비 탭에서도 다시 다운로드할 수 있습니다. [원문]
PC라면 PC용 Xbox 앱에서 내 라이브러리로 이동해 큐 설치를 선택하고, 문제의 게임 또는 앱을 찾아 X 단추를 선택해 설치를 취소하세요. [원문]
내 라이브러리에서 게임을 찾아 다시 선택한 다음 설치를 선택해 설치를 다시 시작하세요. [원문]
컬렉션이 크면 필터 및 정렬 옵션을 써서 특정 게임을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
PC에 부분 설치가 남아 있으면 게임이나 앱을 제거하고 다시 설치하세요. 방법은 'PC 게임을 설치하거나 제거하는 방법'을 참조합니다. [원문]
공통 절차: 오류 코드 검색하는 법
그래도 안 될 때
그래도 안 되면 Xbox 지원에 문의하세요(https://support.xbox.com/ko-KR/contact-us).