오류 17 오류 뜻과 해결 방법

해결 순서

1. 먼저 컴퓨터 쪽 소프트웨어를 최신으로 맞추세요. Mac은 macOS 소프트웨어 업데이트를 설치하고, PC는 iTunes 또는 Apple 기기 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. [원문]

   Apple은 오류 번호별 조치에 앞서 이 단계를 먼저 시도하라고 안내합니다.

2. 암호를 잊어 잠긴 기기나 복구 모드에 있는 기기가 아니라면 컴퓨터 없이 업데이트해 보세요. iPhone·iPad를 컴퓨터에서 분리하고 기기의 Wi-Fi를 켠 뒤 '설정' > '일반' > '소프트웨어 업데이트'로 이동합니다. [원문]

   소프트웨어 업데이트를 내려받을 때는 개인용 핫스팟이 아닌 네트워크에 연결하는 것이 좋다고 안내합니다.

3. 컴퓨터에서 브라우저를 열어 웹 페이지가 열리는지 확인하고, 이어서 iTunes Store에 연결해 보세요. 인터넷이 안 되면 컴퓨터 관리자나 인터넷 서비스 제공업체에 문의하거나 다른 컴퓨터·네트워크에서 시도합니다. [원문]

   인터넷은 되는데 iTunes Store 연결에서 오류가 나면 Apple의 iTunes Store 오류 안내를 따르라고 되어 있습니다.

4. Mac이라면 Finder 메뉴 막대에서 '이동' > '유틸리티'로 가서 터미널을 열고, 다음 명령을 입력한 뒤 enter 키를 눌러 hosts 파일을 여세요. 메시지가 나오면 사용자 암호를 입력합니다. 관리자 권한 [원문]

   sudo nano /private/etc/hosts

   업무용 컴퓨터라면 hosts 파일을 편집하기 전에 컴퓨터 관리자에게 문의하세요. 암호를 입력할 때 터미널 윈도우에는 아무것도 표시되지 않습니다.

5. 화살표 키로 hosts 파일을 살펴 apple.com이 들어 있는 줄이 있으면 그 줄 맨 앞에 해시 기호(#)와 공백을 붙이세요. control-O 키로 저장하고, 파일 이름을 물으면 enter 키를 누른 뒤 control-X 키로 종료합니다. [원문]

6. Windows PC라면 호스트(hosts) 파일을 재설정하세요. 관리자 권한 [원문]

7. 보안 소프트웨어 설정을 바꾸기 전에 컴퓨터의 날짜·시간·시간대가 맞는지, 방문자 계정이 아닌 관리자 계정으로 로그인했는지, iTunes가 최신인지, 보안 소프트웨어가 한 종류만 설치되어 있는지 확인하세요. [원문]

8. 그래도 안 되면 타사 보안 소프트웨어가 연결을 막고 있는지 가려내기 위해 보안 소프트웨어를 잠시 제거해 보세요. 확인이 끝나면 다시 설치하거나 다시 켜고, Apple 제품이 쓰는 포트·서비스를 허용하는 설정은 보안 소프트웨어 제공업체와 협의합니다. [원문]

   보안 기능을 임시로 끄는 단계입니다. 확인이 끝나면 반드시 다시 켜세요.

   일부 인터넷 보안 앱은 완전히 제거되지 않아 제공업체의 정리 유틸리티가 필요할 수 있다고 안내합니다.

9. 다른 인터넷 연결을 쓰는 다른 컴퓨터에서 복원이나 업데이트를 시도하세요. [원문]

   오류 1639, 3000~3020, 3100~3999(3194 제외)는 네트워크 설정 때문에 나기도 하므로, 관리형 네트워크라면 네트워크 관리자에게 문의하라고 안내합니다.

공통 절차: 아이폰 복원·업데이트 오류 공통 절차