오류 13 오류 뜻과 해결 방법
13 오류는 Apple이 1600~1604·1611·1643~1650·2000~2009 등과 함께 'USB 연결 확인하기' 항목으로 묶은 번호로, USB 연결·USB 케이블·USB 포트 또는 컴퓨터를 확인하라고 안내합니다. 같은 문서는 13을 '하드웨어 확인하기' 목록에도 올려 두었습니다.
어디서 나오나: 컴퓨터로 iOS 기기를 업데이트·복원할 때 컴퓨터 화면에 표시됩니다. '응답이 유효하지 않습니다'가 포함된 오류도 같은 그룹이며, iTunes의 USB 관련 경고 문서는 2001~2011을 USB 케이블과 기기 사이의 연결 문제로 다룹니다.
해결 순서
먼저 컴퓨터 쪽 소프트웨어를 최신으로 맞추세요. Mac은 macOS 소프트웨어 업데이트를 설치하고, PC는 iTunes 또는 Apple 기기 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. [원문]
Apple은 오류 번호별 조치에 앞서 이 단계를 먼저 시도하라고 안내합니다.
기기와 함께 제공된 USB 케이블을 사용하세요. 없으면 Apple 인증 USB 케이블을 사용합니다. [원문]
컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 키보드의 USB 포트는 업데이트·복원에 필요한 전력을 충분히 공급하지 못하는 경우가 많으니 쓰지 않습니다. [원문]
다른 컴퓨터의 USB 포트를 사용해 보세요. [원문]
오류가 계속되면 다른 USB 문제를 확인하세요. 기기를 분리했다가 다시 연결하고, 케이블이 느슨하지 않은지 보고, 타사 배터리 팩·케이스·USB 허브·키보드를 거치지 않고 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결한 뒤 기기를 재시동합니다. [원문]
키보드와 마우스를 뺀 다른 USB 기기를 모두 분리한 뒤 iOS 기기를 다시 연결하고, 해결되면 USB 기기를 하나씩 다시 연결해 보라고 안내합니다.
타사 보안 소프트웨어가 있는지 확인하세요. [원문]
하드웨어를 확인하세요. iTunes가 열려 있으면 종료했다가 다시 열고, USB 케이블·컴퓨터·네트워크가 안정적인지 확인한 다음 기기를 다시 복원합니다. 복원은 기기 내용을 지웁니다. [원문]
백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.
공통 절차: 아이폰 복원·업데이트 오류 공통 절차
그래도 안 될 때
기기를 연결할 때 오류가 계속 표시되면 Apple 지원에 문의하세요.
같은 오류의 다른 표기
오류 1600 오류 1601 오류 1602 오류 1603 오류 1604 오류 1643 오류 1644 오류 1645 오류 1646 오류 1647 오류 1648 오류 1649 오류 1650 오류 2000 오류 2001 오류 2002 오류 2005 오류 2006 오류 2009 오류 2003 오류 2004 오류 2007 오류 2008 오류 2010 오류 2011 응답이 유효하지 않습니다.