오류 2 오류 뜻과 해결 방법
2 오류는 Apple이 4·6·1611과 함께 '보안 소프트웨어 확인하기' 항목으로 묶은 번호로, 타사 보안 소프트웨어가 있는지 확인한 다음 USB 연결을 확인하라고 안내합니다. Apple이 아닌 타사 보안 소프트웨어가 iTunes와 Apple 서버·기기 사이의 연결을 막으면 숫자로 된 오류가 표시될 수 있습니다.
어디서 나오나: 컴퓨터로 iOS 기기를 업데이트·복원할 때 컴퓨터 화면에 표시됩니다. Windows용 iTunes에서는 오류 4·6·1630~1641·3000~3999·9000~9999가 보안 소프트웨어 때문에 나기도 합니다.
해결 순서
먼저 컴퓨터 쪽 소프트웨어를 최신으로 맞추세요. Mac은 macOS 소프트웨어 업데이트를 설치하고, PC는 iTunes 또는 Apple 기기 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. [원문]
Apple은 오류 번호별 조치에 앞서 이 단계를 먼저 시도하라고 안내합니다.
보안 소프트웨어 설정을 바꾸기 전에 컴퓨터의 날짜·시간·시간대가 맞는지, 방문자 계정이 아닌 관리자 계정으로 로그인했는지, iTunes가 최신인지, 보안 소프트웨어가 한 종류만 설치되어 있는지 확인하세요. [원문]
호스트(hosts) 파일이 iTunes와 Apple 서버의 통신을 막고 있지 않은지 확인하세요. [원문]
타사 보안 소프트웨어가 원인인지 가려내기 위해 보안 소프트웨어를 잠시 제거해 보세요. 확인이 끝나면 다시 설치하거나 다시 켜고, Apple 제품이 쓰는 포트·서비스를 허용하는 설정은 보안 소프트웨어 제공업체와 협의합니다. [원문]
보안 기능을 임시로 끄는 단계입니다. 확인이 끝나면 반드시 다시 켜세요.일부 인터넷 보안 앱은 완전히 제거되지 않아 제공업체의 정리 유틸리티가 필요할 수 있다고 안내합니다.
USB 연결을 확인하세요. 기기와 함께 제공된 USB 케이블을 쓰고, 없으면 Apple 인증 USB 케이블을 사용합니다. [원문]
컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 키보드의 USB 포트는 업데이트·복원에 필요한 전력을 충분히 공급하지 못하는 경우가 많으니 쓰지 않습니다. [원문]
다른 컴퓨터의 USB 포트를 사용해 보세요. [원문]
공통 절차: 아이폰 복원·업데이트 오류 공통 절차
같은 오류의 다른 표기
오류 4 오류 6 오류 1611