KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x8E) 오류 뜻과 해결 방법
이 정지 코드는 커널 모드 응용 프로그램이 예외를 일으켰는데 오류 처리기가 잡지 못했다는 뜻입니다. 원문은 매우 흔한 코드라 하며, 결함 있는 장치 드라이버·시스템 서비스와 BIOS 비호환·메모리 충돌·IRQ 충돌 같은 하드웨어 문제를 원인으로 듭니다.
어디서 나오나: 사용 중 블루스크린. 윈도우 설치 중 첫 재시작 뒤나 설치 후에도 나며, 이때는 설치용 디스크 공간 부족과 시스템 BIOS 비호환이 원인으로 꼽힙니다.
해결 순서
디스크 여유 공간이 충분한지 확인하세요. [원문]
블루스크린 메시지에 드라이버 이름이 표시됐다면 그 드라이버를 사용 안 함으로 바꾸거나, 제조사에 드라이버 업데이트가 있는지 확인하세요. 관리자 권한 [원문]
비디오 어댑터(그래픽 카드)를 다른 것으로 바꿔 보세요. [원문]
하드웨어 공급업체에 BIOS 업데이트가 있는지 확인하세요. [원문]
BIOS의 메모리 옵션 중 캐싱이나 섀도잉을 끄세요. [원문]
최근 추가한 드라이버나 서비스가 있으면 사용 안 함으로 바꾸거나 제거하세요. 관리자 권한 [원문]
시작 과정에서 오류가 나고 시스템 파티션이 NTFS 파일 시스템이라면, 안전 모드로 부팅해 문제 드라이버 파일의 이름을 바꾸거나 삭제하세요. [원문]
백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.그 드라이버가 안전 모드 시작에도 쓰인다면 복구 콘솔로 시작해야 파일에 접근할 수 있습니다.
문제가 Win32k.sys와 관련돼 있으면 타사 원격 제어 프로그램이 원인일 수 있다고 원문은 적습니다. 그런 소프트웨어가 설치돼 있으면 복구 콘솔로 시작해 해당 시스템 서비스 파일을 삭제하는 방법으로 서비스를 제거할 수 있습니다. [원문]
백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 원인 장치나 드라이버를 짚어 낼 만한 다른 오류 메시지가 있는지 확인하세요. [원문]
시스템 제조사가 제공하는 하드웨어 진단, 특히 메모리 검사를 실행하세요. 자세한 절차는 컴퓨터 사용 설명서를 참고하세요. [원문]
윈도우 설치 중 디스크 공간 부족으로 났다면 대상 디스크에서 필요 없는 임시 파일, 인터넷 캐시 파일, 응용 프로그램 백업 파일, 디스크 검사에서 남은 .chk 파일을 찾아 삭제하세요. 여유 공간이 더 큰 다른 하드디스크에 설치하는 방법도 있습니다. [원문]
백업 후 진행하세요. 이 단계는 데이터가 지워지거나 되돌릴 수 없는 변경이 생길 수 있습니다.
공통 절차: 블루스크린 덤프 파일 읽는 법 · SFC/DISM 사용법
그래도 안 될 때
원문은 WinDbg의 !analyze로 정보를 보고, 예외 주소(매개 변수 2)가 원인 드라이버나 함수를 가리킨다고 안내합니다. 예외 코드가 0x80000003이면 커널 디버거 없이 중단점에 걸린 것이라 드물게 나야 정상이라고 적습니다.
같은 오류의 다른 표기
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000008E