SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3B) 오류 뜻과 해결 방법
이 정지 코드는 권한 없는 코드에서 권한 있는 코드로 넘어가는 루틴(시스템 서비스)을 실행하던 중 예외가 났다는 뜻입니다. 원문은 NULL 포인터 역참조나 잘못된 주소 접근이 원인이며, 메모리를 너무 일찍 해제했거나 데이터 구조가 손상됐을 때 그렇게 된다고 적습니다. 과거에는 사용자 모드 그래픽 드라이버가 잘못된 데이터를 커널로 넘겨 페이지 풀을 지나치게 쓴 경우와도 연관됐다고 합니다.
어디서 나오나: 사용 중 블루스크린. 원인 드라이버를 식별할 수 있으면 그 이름이 블루스크린에 함께 표시됩니다.
해결 순서
최근 새 장치 드라이버나 시스템 서비스를 추가했다면 제거하거나 업데이트하세요. 새 정지 코드가 나타나기 전에 시스템에서 무엇이 바뀌었는지 짚어 보세요. 관리자 권한 [원문]
원문은 원인 드라이버를 식별할 수 있으면 그 이름이 블루스크린에 표시된다고 적으므로, 표시된 이름이 있으면 그 드라이버부터 확인하세요.
장치 관리자에서 느낌표(!)가 붙은 장치가 있는지 확인하세요. 있으면 그 드라이버 속성에 표시되는 이벤트 로그를 살펴보고 관련 드라이버를 업데이트하세요. 관리자 권한 [원문]
이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 원인 장치나 드라이버를 짚어 낼 만한 다른 오류 메시지가 있는지 확인하세요. 블루스크린이 난 시간대에 기록된 심각한 오류를 찾으세요. [원문]
최근 하드웨어를 추가했다면 떼어 내거나 다른 것으로 바꿔 보세요. 제조사에 패치가 나와 있는지도 확인하세요. [원문]
공통 절차: 블루스크린 덤프 파일 읽는 법 · SFC/DISM 사용법
그래도 안 될 때
원문은 WinDbg에서 .cxr 명령에 매개 변수 3을 넣고 kb로 스택을 보며, !analyze·!error·lm t n·!memusage 등으로 분석하라고 안내하지만 프로그래밍 경험과 원인 모듈의 소스 코드가 필요한 개발자용 절차입니다. 페이지 풀 과다 사용이 의심되면 드라이버 검증 도구(Driver Verifier)의 풀 옵션을 쓰라고도 적습니다.
같은 오류의 다른 표기
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B